ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 02 сентября 2026 года
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://maray.ru/ (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Забирова Марина Андреевна
ИНН: 231406676420
ОГРНИП: 321265100007509
Адрес: 357528, Ставропольский край, городской округ город-курорт Пятигорск, ул. Егоршина, д. 14, кв. 39
Электронная почта: mazabirova@gmail.com
Телефон: +7 905 419-90-90
далее — «Оператор».
1.2. Настоящая Политика распространяется на информацию, которую Оператор получает о пользователях Сайта при:
— посещении Сайта;
— заполнении форм обратной связи и заказа консультации;
— направлении запросов Оператору;
— обращении по телефону, электронной почте и через мессенджеры;
— взаимодействии с Оператором по вопросам приобретения недвижимости, инвестирования и получения консультационных услуг.
1.3. Политика применяется исключительно к Сайту maray.ru. Оператор не несет ответственности за сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.
1.4. Использование Сайта само по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в тех случаях, когда получение такого согласия предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или передающее Оператору персональные данные посредством Сайта или иных используемых каналов коммуникации.
Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя и используемый для корректной работы Сайта, аналитики и получения статистической информации.
3. Какие персональные данные обрабатывает Оператор
В зависимости от способа взаимодействия с Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные:
— имя;
— фамилия, если она была предоставлена пользователем;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— аккаунт или идентификатор в мессенджере;
— сведения, содержащиеся в обращении пользователя;
— сведения об интересующем объекте недвижимости, бюджете, предпочтениях и иных параметрах запроса, добровольно предоставленные пользователем;
— сведения о взаимодействии пользователя с Оператором.
При посещении Сайта также могут автоматически собираться технические сведения:
— IP-адрес;
— сведения о браузере и операционной системе;
— тип и характеристики устройства;
— дата и время посещения Сайта;
— адрес страницы, с которой пользователь перешел на Сайт;
— просмотренные страницы;
— действия пользователя на Сайте;
— технические идентификаторы;
— cookie-файлы;
— иные технические данные, необходимые для работы Сайта и получения обезличенной статистики.
Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей.
4.1. Обработка обращений и заявок
Персональные данные могут использоваться для:
— обработки заявки пользователя;
— обратной связи с пользователем;
— предоставления консультации;
— уточнения запроса, бюджета и критериев выбора объекта;
— подготовки и направления подборок объектов недвижимости;
— предоставления информации об объектах, условиях приобретения и инвестиционных предложениях.
Для этих целей могут обрабатываться имя, телефон, электронная почта, данные мессенджеров и сведения, сообщенные пользователем в обращении.
4.2. Подготовка, заключение и исполнение договоров
При переходе взаимодействия с пользователем к заключению сделки Оператор вправе обрабатывать персональные данные, необходимые для подготовки, заключения, исполнения, изменения или прекращения договора и совершения связанных с ним юридически значимых действий.
Состав таких данных определяется характером конкретной сделки и требованиями законодательства Российской Федерации.
4.3. Информирование клиентов
При наличии соответствующего законного основания Оператор может использовать контактные данные пользователя для направления информации:
— об интересующих объектах;
— о новых объектах и стартах продаж;
— об изменении условий приобретения;
— о специальных предложениях;
— о мероприятиях и иных предложениях Оператора.
Если законодательством требуется отдельное согласие на получение рекламных или информационных сообщений, такие сообщения направляются только после получения соответствующего согласия.
Пользователь вправе в любое время отказаться от таких сообщений.
4.4. Аналитика и улучшение работы Сайта
Технические данные пользователей могут использоваться для:
— обеспечения корректной работы Сайта;
— анализа посещаемости;
— оценки эффективности рекламных источников;
— выявления технических ошибок;
— улучшения структуры, содержания и интерфейса Сайта;
— обеспечения безопасности Сайта.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих основаниях:
— согласие субъекта персональных данных;
— необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя либо исполнения договора, стороной которого является пользователь;
— необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
— иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление и передачу в случаях, предусмотренных законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
6.4. Содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям обработки. Избыточная обработка персональных данных не допускается.
6.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением прямо предусмотренных законом случаев.
7. Cookie-файлы и системы аналитики
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.
7.2. На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
Сервис может получать технические сведения о посещениях Сайта, в том числе cookie-файлы, сведения об устройстве, браузере, IP-адресе и действиях пользователя на страницах Сайта.
Полученная статистическая информация используется Оператором для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.
7.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Ограничение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
7.4. Технические и аналитические данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения соответствующих целей обработки, с учетом настроек используемых аналитических систем, но не дольше срока, установленного применимым законодательством и внутренними правилами Оператора.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не распространяет и не раскрывает персональные данные третьим лицам без законных оснований.
8.2. Для достижения целей обработки Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, предоставляющим:
— услуги хостинга и технического обслуживания Сайта;
— CRM-системы;
— сервисы телефонии;
— сервисы электронной почты;
— сервисы аналитики;
— средства коммуникации;
— услуги по технической и информационной поддержке.
8.3. Такие лица вправе обрабатывать персональные данные только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций, и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
8.4. Персональные данные также могут быть переданы государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. В рамках сопровождения сделки отдельные данные пользователя могут передаваться застройщикам, правообладателям объектов, банкам, регистрационным и иным организациям, непосредственно участвующим в подготовке и совершении сделки, при наличии соответствующего правового основания.
9. Трансграничная передача персональных данных
При необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая требования, установленные статьей 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Использование пользователем внешних интернет-сервисов и мессенджеров регулируется также правилами и политиками конфиденциальности владельцев соответствующих сервисов.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных.
10.2. Данные пользователей, направивших заявку или обращение через Сайт, могут храниться в течение срока взаимодействия с пользователем и до 3 лет с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законодательством или договорными отношениями.
10.3. При отзыве согласия обработка персональных данных, осуществляемая на основании согласия, прекращается, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.4. По достижении целей обработки, истечении установленного срока хранения либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— неправомерного или случайного доступа;
— уничтожения;
— изменения;
— блокирования;
— копирования;
— предоставления;
— распространения;
— иных неправомерных действий.
Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых, договорных или иных обязанностей, и принимает меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных.
12. Права пользователя
Субъект персональных данных вправе:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения своих персональных данных;
— требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от получения рекламных и информационных сообщений;
— защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
13. Отзыв согласия и обращения по вопросам персональных данных
Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить Оператору обращение:
по электронной почте: mazabirova@gmail.com
или по адресу:
357528, Ставропольский край, городской округ город-курорт Пятигорск, ул. Егоршина, д. 14, кв. 39.
В обращении рекомендуется указать:
— ФИО заявителя;
— контактные данные, позволяющие идентифицировать обращение;
— суть требования;
— сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором.
Оператор рассматривает обращения и выполняет предусмотренные законодательством действия в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.
14. Уничтожение персональных данных
Персональные данные уничтожаются при:
— достижении целей их обработки;
— утрате необходимости в достижении соответствующих целей;
— истечении срока обработки;
— получении отзыва согласия при отсутствии иных законных оснований для обработки;
— выявлении неправомерной обработки;
— наступлении иных предусмотренных законодательством оснований.
Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления и дальнейшего использования, если иное не предусмотрено законодательством.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, способов обработки персональных данных, функциональности Сайта или используемых информационных систем.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой Политике.
15.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу:
https://maray.ru/privacy
16. Контактная информация Оператора
Индивидуальный предприниматель Забирова Марина Андреевна
ИНН: 231406676420
ОГРНИП: 321265100007509
Адрес:
357528, Ставропольский край, городской округ город-курорт Пятигорск, ул. Егоршина, д. 14, кв. 39
Электронная почта:
mazabirova@gmail.com
Телефон:
+7 905 419-90-90
Сайт:
https://maray.ru/